Articolo consegnato è danneggiato:

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Sostituzione merce (merce errata)

Se la merce che ti è stata consegnata non è conforme al tuo ordine CDXSPORT provvederà a ritirare il pacco ed a spedirti la merce esatta, tutto questo gratuitamente. Se la merce è stata ordinata erroneamente (es: taglia errata) per una tua svista CDXSPORT provvederà alla sostituzione della merce addebitandoti le spese di consegna. Per ritirare il collo il corriere ha bisogno di una lettera di vettura che ti verrà inviata via Mail (all'indirizzo che ci hai lasciato) o via Fax. E' importante dare al corriere tale lettera altrimenti ti verranno addebitati 12  € che sono le normali spese di spedizione.

Diritto di recesso:

I riferimenti normativi in materia sono il D.Lgs. 50/1992 e il D.Lgs. 185/1999, secondo cui il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore finale, ovvero da "persona fisica che (...) agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale" (secondo la definizione offerta dall'art.2, comma 1, lett. a del D.Lgs. 50/1992).

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette)  giorni lavorativi, dal ricevimento merce.
Il diritto di recesso si esercita provvedendo all'invio di una comunicazione scritta, mediante: 

- lettera raccomandata con avviso di ricevimento a C.L.ROMA s.r.l.
- Via di Pietralata 210/B-00158 Roma.
Oppure mediante:

- telegramma a C.L.ROMA s.r.l.
- Via di Pietralata 210/B-00158 Roma.
Oppure mediante:
-Tel o Fax inviato allo 06 4514001,

a condizione che, in questi casi, la comunicazione sia confermata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a C.L.ROMA s.r.l. - Via di Pietralata 210/B-00158 Roma, entro le 48 ore successive, 

Verrà così restituita la somma spesa, escluse le spese di spedizione (comprese quelle di ritorno).In caso di prodotti con spedizione gratuita verra' calcolato il costo secondo tariffario del corriere incaricato.